실업수당은 Bundesagentur für Arbeit 홈페이지에서 신청할 수 있다. Bundesagentur für Arbeit는 줄여서 BA라고 부른다.
목차
1. BA에 로그인하는 방법
2. BA 에 전화하는 방법
1. BA에 로그인하는 법
홈페이지 들어가면 Anmeldung과 Registrierung 이렇게 두 개가 있다. 노동청에서 편지를 받은 적이 있다면, 이미 계정이 생성되어 있다는 뜻이다. 새로 회원가입(Registrieren)할 필요 없다.
로그인 홈페이지 접속
Kundennummer 찾기
노동청에서 받은 편지가 있다면, 그 편지 오른쪽 위에 Ihr Zeichen이라는 이름으로 적혀있다.
숫자 세개 + 알파벳 하나 + 숫자 6개 형식으로 되어 있다.
Kundennummer가 없다면 Registrieren으로 가서 새 계정을 만들어야 한다.
Benutzername(아이디) 찾기
BA에 전화해서 아이디 뭐냐고 물어보면 바로 알려준다. 전화하는 방법은 밑에서 설명 다시 함.
홈페이지에서 아이디 찾기로 아이디 정보를 요청할 수 도 있다. 그러면 아이디를 바로 안 알려주고 우편으로 보내준다.
Passwort(비밀번호) 설정하기
아이디가 있으면 홈페이지의 비밀번호 찾기 버튼을 누름. 그럼 이메일로 비밀번호 설정하라고 링크가 바로 온다.
이 링크는 이틀 동안만 유효하다.
처음 로그인하면 이용약관에 동의하라는 화면이 뜬다.
프로필 화면
Postbox : 윗부분에 보면 이메일이 하나 와 있는데 들어가 보면 그냥 환영한다는 내용이라 안 읽어도 된다.
2. BA에 전화 하는 법
- 0800 4 5555 00 번호로 전화 걸면 안내 음성이 나온다.
- 2번 아니면 8번 단축키 누느라고 하는데 상담원이랑 연결하고 싶으면 무조건 8번이다.
- Kundennummer는 숫자 영문 혼합이라서 누르라고 안 하고 말하라고 한다.
- 우편번호도 말하라고 함
- 상담원이랑 연결되면 상담원이 이름이랑 생년월일 확인한다.
- Arbeitslosengeld 신청하려는데 Benutzername 알려달라고 하면 바로 알려준다.
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